Általános szerződési feltételek

Állapot: 2026. szeptember 10.

Ezek a feltételek határozzák meg, milyen szabályok szerint használható az ostefrin.eu, és mit jelent pontosan a rendelési űrlap elküldése.

1. § Ki üzemelteti az oldalt

Az ostefrin.eu oldalt annak üzemeltetője működteti: [email protected]. Kapcsolat az oldal működésével kapcsolatos minden ügyben: [email protected].

2. § Mi ez az oldal, és mi nem

1. Az oldal tájékoztató-kereskedelmi jellegű. Bemutatja az Ostefrin terméket, és lehetővé teszi a vásárlási szándék jelzését.
2. Az oldal üzemeltetője nem eladója a terméknek, nem üzemeltet webáruházat, nem fogad fizetést és nem küld csomagot.
3. Az űrlapon érkező igényeket a forgalmazónak továbbítjuk, aki telefonon jelentkezik, megerősíti a rendelést, gondoskodik a kiszállításról és átvételkor beszedi a fizetést.
4. Az üzemeltető díjazásban részesül attól a féltől, akinek az igényeket továbbítja. Ezt nyíltan kimondjuk, mert úgy gondoljuk, tudnia kell róla, amikor olyan oldalt olvas, amelyen a dicsérő fél keres.

3. § Mi az Ostefrin

1. Az Ostefrin kozmetikai termék az Európai Parlament és a Tanács 1223/2009/EK rendelete értelmében — 25 ml űrtartalmú testápoló gél.
2. Nem gyógyszer és nem orvostechnikai eszköz. Nem gyógyít, nem enyhít és nem előz meg betegségeket.
3. Az oldal tartalma nem minősül orvosi vagy gyógyszerészi tanácsnak, és nem helyettesíti a szakemberrel folytatott konzultációt.
4. Az összetételre vonatkozó adatok a forgalmazótól származnak, és gyártási tételenként eltérhetnek. A vásárló által kézhez kapott csomagolás tartalma a mérvadó.

4. § A rendelés

1. Az űrlap név és telefonszám megadását kéri. Valótlan vagy más személy adatainak megadása nem megengedett.
2. Az űrlap elküldése nem adásvételi szerződés megkötése, és nem ajánlat a Polgári Törvénykönyv értelmében. Telefonos kapcsolatfelvételre szóló felhívás.
3. Az adásvételi szerződés a rendelő személy és a forgalmazó között csak a rendelés telefonos megerősítésekor jön létre — annak tárgya, a csomagok száma, az ár és a szállítási cím tekintetében.
4. A megerősítésig a rendelés következmények nélkül visszavonható: elég a beszélgetés során szólni az ügyintézőnek.
5. Az oldalon feltüntetett ár egy csomagra vonatkozik, és az adott nyelvi változatnak megfelelő országban érvényes. Kötelező erejű az az ár, amelyet az ügyintéző a rendelés megerősítésekor közöl.

5. § Szállítás és fizetés

1. A fizetés a csomag átvételekor történik, a futárnál vagy az átvevőponton. Az oldal nem fogad fizetést és nem kér kártyaadatokat.
2. A szállítási határidőt az ügyintéző közli a rendelés megerősítésekor. A kiszállításért a forgalmazó felel.
3. Ha valaki előre fizetést, kártyaszámot vagy fizetési adatokat kér, és közben erre az oldalra hivatkozik — az nem a mi kapcsolatunk. Kérjük, jelezze az ilyen esetet a [email protected] címen.

6. § Elállás és árureklamáció

1. Mivel az adásvételi szerződés a forgalmazóval jön létre, hozzá kell fordulni az elállással és az áruval kapcsolatos reklamációval — minőség, szállítási sérülés, a rendeléstől való eltérés esetén.
2. A forgalmazó adatait — nevét, címét és elérhetőségét — a vásárló a csomaghoz mellékelt dokumentummal együtt kapja meg. Az ügyintéző köteles ezeket a telefonbeszélgetés során is közölni, ha kéri.
3. A távollévők között szerződést kötő fogyasztót megilletik a fogyasztóvédelmi jogszabályokból eredő jogok, ideértve a törvényes határidőn belüli elállás jogát is. Ezeket az eladóval, azaz a forgalmazóval szemben érvényesíti. Nem tüntetünk fel itt határidőt vagy visszaküldési címet, mert az más nevében tett vállalás lenne, amelyet nem tudunk garantálni.
4. Ha a forgalmazó adatai nem állapíthatók meg, írjon a [email protected] címre. Átadjuk a birtokunkban lévő kapcsolattartási adatokat, és jelezzük az ügyet annak a hálózatnak, amelyen keresztül a rendelést továbbítottuk.

7. § Az oldallal kapcsolatos panaszok

1. Magának az oldalnak a működésével kapcsolatos panaszokat — hibás tartalom, az űrlap meghibásodása, elmaradt visszahívás — a [email protected] címen fogadjuk.
2. A bejelentést érdemes leírni: mi történt, mikor, és milyen telefonszámot adott meg az űrlapon.
3. A bejelentés beérkezésétől számított 14 napon belül válaszolunk.

8. § Szerzői jogok

Az oldal szövegei, elrendezése és grafikája szerzői jogi védelem alatt állnak. Egészben vagy részben történő másolásuk más oldal céljaira az üzemeltető hozzájárulását igényli. A kereskedelmi nevek és védjegyek tulajdonosaikat illetik, és kizárólag a termék leírására szolgálnak.

9. § Záró rendelkezések

1. A nem szabályozott kérdésekben a lengyel jog alkalmazandó, a fogyasztó szokásos tartózkodási helye szerinti állam kógens szabályainak fenntartásával.
2. A fogyasztó igénybe veheti a peren kívüli vitarendezési módokat az illetékes, erre feljogosított szerveknél. Az Európai Bizottság által korábban működtetett online vitarendezési (ODR) platform 2025. július 20-án megszűnt, és már nem érhető el.
3. Az üzemeltető fontos — technikai, szervezési vagy jogi — okból módosíthatja a feltételeket. A módosítás a közzététel napjától hatályos, és a már továbbított igényekre nem hat vissza.

← Vissza a termékoldalra