Uvjeti korištenja stranice

Stanje na dan 10. rujna 2026.

Ovi uvjeti određuju po kojim se pravilima može koristiti stranica ostefrin.eu i što točno znači slanje obrasca za narudžbu.

Članak 1. — Tko upravlja stranicom

Stranicom ostefrin.eu upravlja njezin operater: [email protected]. Kontakt u svim pitanjima vezanima uz rad stranice: [email protected].

Članak 2. — Što ova stranica jest, a što nije

1. Stranica je informativno-trgovačke naravi. Predstavlja proizvod Ostefrin i omogućuje slanje upita za kupnju.
2. Operater stranice nije prodavatelj proizvoda, ne vodi internetsku trgovinu, ne prima plaćanja i ne šalje pošiljke.
3. Upiti iz obrasca prosljeđuju se distributeru, koji se javlja telefonom, potvrđuje narudžbu, organizira slanje i naplaćuje pri preuzimanju.
4. Operater prima naknadu od subjekta kojemu prosljeđuje upite. To kažemo izravno jer smatramo da to trebate znati dok čitate stranicu koju hvali onaj tko na njoj zarađuje.

Članak 3. — Što je Ostefrin

1. Ostefrin je kozmetički proizvod u smislu Uredbe (EZ) br. 1223/2009 Europskog parlamenta i Vijeća — gel za tijelo volumena 25 ml.
2. Nije lijek ni medicinski proizvod. Ne liječi, ne ublažava i ne sprječava bolesti.
3. Sadržaj stranice nije liječnički ni ljekarnički savjet i ne zamjenjuje konzultaciju sa stručnjakom.
4. Podaci o sastavu potječu od prodavatelja i mogu se razlikovati među serijama. Mjerodavan je sadržaj pakiranja koje kupac primi.

Članak 4. — Narudžba

1. Obrazac traži unos imena i broja telefona. Unos neistinitih ili tuđih podataka nije dopušten.
2. Slanje obrasca nije sklapanje kupoprodajnog ugovora ni ponuda u smislu obveznog prava. To je poziv na telefonski kontakt.
3. Kupoprodajni ugovor sklapa se između naručitelja i distributera tek u trenutku telefonske potvrde narudžbe — njezina predmeta, broja pakiranja, cijene i adrese dostave.
4. Do potvrde je narudžbu moguće otkazati bez ikakvih posljedica: dovoljno je to reći operateru tijekom razgovora.
5. Cijena navedena na stranici odnosi se na jedno pakiranje i vrijedi u državi koja odgovara toj jezičnoj verziji. Obvezujuća je cijena koju operater priopći pri potvrđivanju narudžbe.

Članak 5. — Dostava i plaćanje

1. Plaćanje se obavlja pri preuzimanju pošiljke, kod kurira ili na preuzimnom mjestu. Stranica ne prima plaćanja i ne traži podatke o kartici.
2. Rok dostave priopćuje operater pri potvrđivanju narudžbe. Za dostavu odgovara distributer.
3. Ako netko traži plaćanje unaprijed, broj kartice ili podatke za plaćanje i pritom se poziva na ovu stranicu — to nije naš kontakt. Molimo da takav slučaj prijavite na [email protected].

Članak 6. — Odustanak od ugovora i reklamacije robe

1. Budući da kupoprodajni ugovor nastaje s distributerom, njemu se upućuju odustanak od ugovora i reklamacije koje se odnose na robu — kakvoću, oštećenje u prijevozu, nesukladnost s narudžbom.
2. Podatke distributera — naziv, adresu i način kontakta — kupac dobiva zajedno s dokumentom priloženim uz pošiljku. Operater ih je dužan priopćiti i tijekom razgovora, ako to zatražite.
3. Potrošaču koji sklapa ugovor na daljinu pripadaju prava iz propisa o zaštiti potrošača, uključujući pravo na jednostrani raskid ugovora u zakonskom roku. Ostvaruje ih prema prodavatelju, dakle distributeru. Ovdje ne navodimo rok ni adresu za povrat jer bi to bila obveza u tuđe ime koju ne možemo jamčiti.
4. Ako se podaci distributera ne mogu utvrditi, pišite na [email protected]. Proslijedit ćemo kontaktne informacije kojima raspolažemo i prijaviti predmet mreži preko koje smo narudžbu proslijedili.

Članak 7. — Reklamacije koje se odnose na stranicu

1. Reklamacije koje se odnose na rad same stranice — pogrešan sadržaj, kvar obrasca, izostanak poziva — primamo na adresi [email protected].
2. Prijavu je dobro opisati: što se dogodilo, kada i koji je broj telefona naveden u obrascu.
3. Odgovaramo u roku od 14 dana od primitka prijave.

Članak 8. — Autorska prava

Tekstovi, raspored i grafika stranice zaštićeni su autorskim pravom. Njihovo kopiranje u cijelosti ili djelomično za potrebe druge stranice zahtijeva suglasnost operatera. Trgovački nazivi i žigovi pripadaju svojim nositeljima i upotrijebljeni su isključivo radi opisa proizvoda.

Članak 9. — Završne odredbe

1. U pitanjima koja nisu uređena primjenjuje se poljsko pravo, uz pridržaj prisilnih propisa države uobičajenog boravišta potrošača.
2. Potrošač se može poslužiti izvansudskim načinima rješavanja sporova pred nadležnim ovlaštenim tijelima. Platforma za online rješavanje sporova koju je prije vodila Europska komisija zatvorena je 20. srpnja 2025. i više nije dostupna.
3. Operater može izmijeniti uvjete iz važnih razloga — tehničkih, organizacijskih ili pravnih. Izmjena vrijedi od dana objave i nema povratni učinak na već proslijeđene upite.

← Natrag na stranicu proizvoda