Politika privatnosti
Stanje na dan 10. rujna 2026.
Ovaj dokument govori što se događa s podacima koje ostavite na ostefrin.eu. Napisali smo ga tako da se može pročitati bez odvjetnika.
Tko odgovara za podatke
Voditelj obrade podataka navedenih u obrascu je operater stranice ostefrin.eu: [email protected]. U bilo kojem pitanju vezanom uz podatke pišite na tu adresu — odgovaramo na sve poruke.
Stranica nije prodavatelj proizvoda. Nakon ispunjavanja obrasca upit prosljeđujemo distributeru, koji zove, potvrđuje narudžbu i šalje pošiljku. Od tog trenutka distributer je zaseban voditelj obrade istih podataka — obrađuje ih već u vlastitu svrhu, dakle kako bi proveo prodaju.
Koje podatke prikupljamo
- Ime i broj telefona — unosite ih sami u obrazac. Bez njih nije moguće uzvratiti poziv.
- IP adresu, datum i vrijeme slanja — spremaju se automatski zajedno s upitom. Služe kao dokaz da je upit doista stigao te za ograničavanje automatskog neželjenog prometa.
- Tržište i jezičnu verziju stranice s koje je obrazac poslan.
Ne tražimo adresu stanovanja, OIB, broj kartice ni adresu e-pošte. Adresu dostave navodite tek u telefonskom razgovoru — ona ide distributeru, a ne nama.
Za što ih koristimo
- Da uzvratimo poziv i potvrdimo narudžbu — to je osnovni razlog zbog kojeg ostavljate broj. Pravna osnova: poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a).
- Da upit proslijedimo distributeru — bez toga narudžba ne bi bila izvršena. Pravna osnova ista.
- Da zaštitimo stranicu i obračunamo se s distributerom — zapis IP adrese i vremena omogućuje razlikovanje stvarnog upita od robota. Pravna osnova: naš legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. f GDPR-a).
Ne šaljemo newsletter i vaš broj ne koristimo za nuđenje drugih proizvoda.
Kome ih prosljeđujemo
- Distributeru proizvoda — ime i broj telefona, jer bez toga nitko neće nazvati.
- Posredničkoj mreži preko koje upit stiže do distributera i pružatelju poslužitelja na kojem ova stranica radi.
Podatke ne prodajemo i nikome ih ne stavljamo na raspolaganje u marketinške svrhe.
Koliko ih dugo čuvamo
Upit iz obrasca čuvamo 12 mjeseci od slanja — kako bi se mogla razjasniti eventualna reklamacija i obračunati s mrežom. Nakon toga zapis brišemo. Neovisno o tome, distributer čuva podatke prema vlastitim pravilima, uključujući razdoblje koje zahtijevaju računovodstveni propisi.
Vaša prava
Imate pravo na pristup svojim podacima, njihov ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost te na prigovor protiv obrade koja se temelji na našem legitimnom interesu. Dovoljno je pisati na [email protected] — ne tražimo nikakav obrazac.
Ako smatrate da podatke obrađujemo protivno propisima, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (azop.hr).
Davanje podataka je dobrovoljno, ali bez imena i broja telefona nije moguće izvršiti narudžbu s plaćanjem pouzećem.
Kolačići i statistika
Ova stranica ne koristi oglasne ni prateće kolačiće i ne ugrađuje piksele društvenih mreža. Ne provodimo profiliranje ni automatizirano donošenje odluka.
Stranica koristi mrežnog posrednika koji je štiti od preopterećenja i napada. On u pregledniku može pohraniti tehnički identifikator koji služi isključivo za razlikovanje ljudskog prometa od automatskog. Ne koristi se za oglašavanje.
Vaš preglednik uz to poslužitelju šalje IP adresu i tehničke podatke — tako radi svaka internetska stranica. Zapise poslužitelja čuvamo kratko, isključivo radi sigurnosti i dijagnostike.
Sigurnost
Stranica radi isključivo preko šifrirane veze (HTTPS). Pristup upitima ima samo operater stranice. Ne čuvamo nikakve podatke o plaćanju jer plaćate kuriru pri preuzimanju.
Izmjene
Ako pravila promijenimo, ovaj ćemo dokument ispraviti i ažurirati datum u njegovu zaglavlju. Izmjene nemaju povratni učinak.