Obchodní podmínky serveru
Stav k 10. září 2026
Tyto podmínky určují, za jakých pravidel lze používat server ostefrin.eu a co přesně znamená odeslání objednávkového formuláře.
§ 1. Kdo server provozuje
Server ostefrin.eu provozuje jeho provozovatel: [email protected]. Kontakt ve všech věcech týkajících se fungování stránky: [email protected].
§ 2. Čím tento server je a čím není
- Server má informačně-obchodní charakter. Představuje produkt Ostefrin a umožňuje poptat jeho koupi.
- Provozovatel serveru není prodejcem produktu, neprovozuje e-shop, nepřijímá platby a neodesílá zásilky.
- Poptávky z formuláře jsou předávány distributorovi, který se telefonicky ozve, potvrdí objednávku, zajistí odeslání a vybere platbu při převzetí.
- Provozovatel dostává odměnu od subjektu, jemuž poptávky předává. Říkáme to na rovinu, protože si myslíme, že to máte vědět, když čtete stránku chválenou tím, kdo na ní vydělává.
§ 3. Čím je Ostefrin
- Ostefrin je kosmetický přípravek ve smyslu nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 1223/2009 — tělový gel o objemu 25 ml.
- Není léčivým přípravkem ani zdravotnickým prostředkem. Neléčí, nezmírňuje ani nepředchází nemocem.
- Obsah serveru nepředstavuje lékařskou ani lékárnickou radu a nenahrazuje konzultaci s odborníkem.
- Údaje o složení pocházejí od prodejce a mohou se mezi šaržemi lišit. Rozhodující je obsah obalu, který kupující obdrží.
§ 4. Objednávka
- Formulář vyžaduje uvedení jména a telefonního čísla. Uvedení nepravdivých nebo cizích údajů je nepřípustné.
- Odeslání formuláře není uzavřením kupní smlouvy ani nabídkou ve smyslu občanského zákoníku. Je to výzva k telefonickému kontaktu.
- Kupní smlouva je uzavřena mezi objednávající osobou a distributorem až v okamžiku telefonického potvrzení objednávky — jejího předmětu, počtu balení, ceny a doručovací adresy.
- Do okamžiku potvrzení lze objednávku bez jakýchkoli následků zrušit: stačí to během hovoru říct operátorovi.
- Cena uvedená na serveru se týká jednoho balení a platí v zemi odpovídající dané jazykové verzi. Závazná je cena sdělená operátorem při potvrzování objednávky.
§ 5. Doručení a platba
- Platba probíhá při převzetí zásilky, u kurýra nebo na výdejním místě. Server nepřijímá platby a nežádá o údaje z karty.
- Termín doručení sděluje operátor při potvrzování objednávky. Za doručení odpovídá distributor.
- Pokud po vás někdo žádá platbu předem, číslo karty nebo platební údaje a odvolává se přitom na tuto stránku — není to náš kontakt. Prosíme o nahlášení takového případu na [email protected].
§ 6. Odstoupení od smlouvy a reklamace zboží
- Protože kupní smlouva vzniká s distributorem, směřuje k němu odstoupení od smlouvy i reklamace týkající se zboží — jakosti, poškození při přepravě, rozporu s objednávkou.
- Údaje distributora — název, adresu a způsob kontaktu — obdrží kupující spolu s dokladem přiloženým k zásilce. Operátor je povinen je sdělit i během hovoru, pokud o to požádáte.
- Spotřebiteli uzavírajícímu smlouvu na dálku náležejí práva vyplývající z předpisů na ochranu spotřebitele, včetně práva odstoupit od smlouvy v zákonné lhůtě. Uplatňuje je vůči prodejci, tedy distributorovi. Neuvádíme zde lhůtu ani adresu pro vrácení, protože by to byl závazek jménem někoho jiného, který nemůžeme zaručit.
- Pokud se údaje distributora nepodaří zjistit, napište na [email protected]. Předáme kontaktní informace, které máme, a věc nahlásíme síti, jejímž prostřednictvím jsme objednávku předali.
§ 7. Reklamace týkající se serveru
- Reklamace týkající se fungování samotné stránky — chybného obsahu, poruchy formuláře, nedoručeného kontaktu — přijímáme na adrese [email protected].
- Podání je vhodné popsat: co se stalo, kdy a jaké telefonní číslo bylo ve formuláři uvedeno.
- Odpovídáme do 14 dnů od obdržení podání.
§ 8. Autorská práva
Texty, uspořádání a grafika serveru podléhají autorskoprávní ochraně. Jejich kopírování v celku nebo zčásti pro potřeby jiného serveru vyžaduje souhlas provozovatele. Obchodní názvy a ochranné známky náleží jejich vlastníkům a jsou použity výhradně k popisu produktu.
§ 9. Závěrečná ustanovení
- Ve věcech neupravených se použije polské právo, s výhradou kogentních předpisů státu obvyklého pobytu spotřebitele.
- Spotřebitel může využít mimosoudních způsobů řešení sporů u příslušných oprávněných subjektů. Platforma pro řešení sporů on-line, kterou dříve provozovala Evropská komise, byla 20. července 2025 ukončena a již není dostupná.
- Provozovatel může podmínky změnit z důležitých důvodů — technických, organizačních nebo právních. Změna platí ode dne zveřejnění a nepůsobí zpětně vůči již předaným poptávkám.