Splošni pogoji spletnega mesta

Stanje na dan 10. september 2026

Ti pogoji določajo, po katerih pravilih je mogoče uporabljati spletno mesto ostefrin.eu in kaj natanko pomeni oddaja naročilnega obrazca.

1. člen — Kdo upravlja spletno mesto

Spletno mesto ostefrin.eu upravlja njegov upravljavec: [email protected]. Kontakt v vseh zadevah glede delovanja strani: [email protected].

2. člen — Kaj to spletno mesto je in kaj ni

1. Spletno mesto je informativno-tržne narave. Predstavlja izdelek Ostefrin in omogoča oddajo povpraševanja za nakup.
2. Upravljavec spletnega mesta ni prodajalec izdelka, ne vodi spletne trgovine, ne sprejema plačil in ne odpošilja pošiljk.
3. Povpraševanja iz obrazca se posredujejo distributerju, ki se oglasi po telefonu, potrdi naročilo, poskrbi za odpremo in pobere plačilo ob prevzemu.
4. Upravljavec prejema plačilo od subjekta, ki mu posreduje povpraševanja. To povemo naravnost, ker menimo, da morate to vedeti, ko berete stran, ki jo hvali tisti, ki na njej zasluži.

3. člen — Kaj je Ostefrin

1. Ostefrin je kozmetični izdelek v smislu Uredbe (ES) št. 1223/2009 Evropskega parlamenta in Sveta — gel za telo s prostornino 25 ml.
2. Ni zdravilo niti medicinski pripomoček. Ne zdravi, ne lajša in ne preprečuje bolezni.
3. Vsebina spletnega mesta ni zdravniški ali farmacevtski nasvet in ne nadomešča posveta s strokovnjakom.
4. Podatki o sestavi izvirajo od prodajalca in se lahko med serijami razlikujejo. Odločilna je vsebina embalaže, ki jo kupec prejme.

4. člen — Naročilo

1. Obrazec zahteva navedbo imena in telefonske številke. Navedba neresničnih ali tujih podatkov ni dopustna.
2. Oddaja obrazca ni sklenitev prodajne pogodbe niti ponudba v smislu obligacijskega prava. Je povabilo k telefonskemu stiku.
3. Prodajna pogodba je sklenjena med naročnikom in distributerjem šele ob telefonski potrditvi naročila — njegovega predmeta, števila pakiranj, cene in naslova dostave.
4. Do potrditve je mogoče naročilo brez posledic preklicati: dovolj je, da to med pogovorom poveste operaterju.
5. Cena, navedena na spletnem mestu, se nanaša na eno pakiranje in velja v državi, ki ustreza dani jezikovni različici. Zavezujoča je cena, ki jo operater sporoči ob potrjevanju naročila.

5. člen — Dostava in plačilo

1. Plačilo poteka ob prevzemu pošiljke, pri kurirju ali na prevzemnem mestu. Spletno mesto ne sprejema plačil in ne zahteva podatkov o kartici.
2. Rok dostave sporoči operater ob potrjevanju naročila. Za dostavo odgovarja distributer.
3. Če kdo zahteva plačilo vnaprej, številko kartice ali plačilne podatke in se pri tem sklicuje na to stran — to ni naš kontakt. Prosimo, da tak primer sporočite na [email protected].

6. člen — Odstop od pogodbe in reklamacije blaga

1. Ker prodajna pogodba nastane z distributerjem, se nanj naslovi odstop od pogodbe in reklamacije glede blaga — kakovosti, poškodbe med prevozom, neskladnosti z naročilom.
2. Podatke distributerja — naziv, naslov in način stika — kupec prejme skupaj z dokumentom, priloženim pošiljki. Operater jih mora sporočiti tudi med pogovorom, če to zahtevate.
3. Potrošniku, ki sklepa pogodbo na daljavo, pripadajo pravice iz predpisov o varstvu potrošnikov, vključno s pravico do odstopa od pogodbe v zakonskem roku. Te uveljavlja proti prodajalcu, torej distributerju. Roka in naslova za vračilo tu ne navajamo, ker bi bila to zaveza v tujem imenu, ki je ne moremo zagotoviti.
4. Če podatkov distributerja ni mogoče ugotoviti, pišite na [email protected]. Posredovali bomo kontaktne informacije, ki jih imamo, in zadevo prijavili mreži, prek katere smo naročilo posredovali.

7. člen — Reklamacije glede spletnega mesta

1. Reklamacije glede delovanja same strani — napačne vsebine, okvare obrazca, neprejetega klica — sprejemamo na naslovu [email protected].
2. Prijavo je dobro opisati: kaj se je zgodilo, kdaj in katera telefonska številka je bila navedena v obrazcu.
3. Odgovarjamo v 14 dneh od prejema prijave.

8. člen — Avtorske pravice

Besedila, razporeditev in grafika spletnega mesta so avtorskopravno zaščiteni. Njihovo kopiranje v celoti ali deloma za potrebe drugega spletnega mesta zahteva soglasje upravljavca. Blagovna imena in znamke pripadajo njihovim lastnikom in so uporabljeni izključno za opis izdelka.

9. člen — Končne določbe

1. V zadevah, ki niso urejene, se uporablja poljsko pravo, s pridržkom kogentnih predpisov države običajnega prebivališča potrošnika.
2. Potrošnik lahko uporabi izvensodne načine reševanja sporov pri pristojnih pooblaščenih organih. Platforma za spletno reševanje sporov, ki jo je prej vodila Evropska komisija, je bila 20. julija 2025 ukinjena in ni več dostopna.
3. Upravljavec lahko pogoje spremeni iz pomembnih razlogov — tehničnih, organizacijskih ali pravnih. Sprememba velja od dneva objave in ne učinkuje za nazaj glede že posredovanih povpraševanj.

← Nazaj na stran izdelka